ديزجاردين تعلق على احتجاجات المستخدمين بعد تغيير عرض رصيد البطاقات الائتمانية

قرر التعاون المالي Desjardins إجراء تعديلات على عرض رصيد بطاقات الائتمان في منصته AccèsD بعد احتجاجات المستخدمين وتوقيع عريضة إلكترونية حصدت أكثر من 16 ألف توقيع. جاءت التعديلات بعد تحديث أظهر الرصيد المستحق فقط دون الرصيد الفوري، مما أثار انتقادات بأنه يسبب ارتباكاً ويزيد من مخاطر تجاوز الميزانية.

أحدثت ديزجاردين تغييراً في تطبيق AccèsD بحيث لم يعد يعرض رصيد بطاقة الائتمان للمستخدمين في الوقت الفعلي، مما أثار استياءً واسعاً بين العملاء. أكدت المؤسسة المالية أنها لا تستطيع التراجع عن هذا التغيير لكنها تبحث عن سبل لتحسين عرض المعلومات لفهم أفضل للرصيد والائتمان المتاح.

أطلقت عريضة احتجاجاً على تغيير مؤسسة ديجاردان المالية لعرض رصيد بطاقة الائتمان في تطبيقها، حيث لم يعد الرصيد يتحدد فوراً بعد السداد مما أثار استياء العملاء. تجمعت العريضة، التي بدأت بعد انتشار فيديو على تيك توك، آلاف التوقيعات مع شكاوى من أن النظام الجديد غير عملي.