ديجاردان الكندية تعيد عرض الرصيد التقديري لبطاقات الائتمان بعد انتقادات العملاء

استجابةً لضغط المستخدمين، أعلنت ديجاردان عودة العرض السابق لرصيد بطاقة الائتمان على منصتها أكسيس دي، والذي يتضمن المعاملات غير المفوترة والمعلقة، لكن العرض الجديد الذي يظهر المبالغ المفوترة فقط سيستمر في الملخص الرئيسي. تعتقد ديجاردان أن هذه الطريقة أكثر موثوقية، بينما يفضل بعض العملاء العرض القديم لإدارة شؤونهم المالية.

أعلنت Desjardins عن إعادة خيار عرض رصيد البطاقة الائتمانية المقدر في الوقت الفعلي، بعد أن تسببت التغييرات الأخيرة في حيرة العملاء. سيظهر هذا الرصيد التقديري، الذي يشمل جميع المعاملات والمدفوعات غير المفوترة، عند النقر على البطاقة، ولكنه لا يُعتبر رصيداً رسمياً لأنه يتغير حتى تتم فوترة المبالغ نهائياً.

أعلنت مجموعة ديجاردان عن إدخال تحسينات على طريقة عرض رصيد بطاقات الائتمان في منصة أكسيس دي بعد تلقي انتقادات واسعة من العملاء. ستشمل التحسينات إضافة رصيد مستخدم مُقدّر في الوقت الفعلي ومؤشر بصري محسّن، مع الإبقاء على عرض الرصيد الرسمي للعمليات المفوترة في الصفحة الرئيسية.