مؤسسة الادخار البريطانية تستعد لسداد مئات الملايين لـ 37 ألف عميل

أعلنت الحكومة البريطانية أن بنك الادخار الوطني والاستثمارات (NS&I) سيدفع تعويضات بقيمة 400 مليون جنيه إسترليني لحوالي 37,500 عميل بسبب أخطاء إدارية، خاصة في التعامل مع حسابات المتوفين. البنك، الذي يدعمه الحكومة ويعمل مع وزارة الخزانة، اعتذر عن سوء الخدمة المقدمة للمتضررين.

أطلقت NS&I برنامجاً لإعادة الأموال غير المطالب بها إلى عائلات المتوفين بعد فشل تشغيلي في تتبع حساباتهم. تشير التحقيقات إلى أن ما يصل إلى 37,500 عميل و476 مليون جنيه إسترليني قد تأثروا، حيث تولت وزارة الخزانة تعيين مستشارين خارجيين للتحقيق في الأمر.

تستعد مؤسسة الادخار والاستثمار الوطنية (NS&I) لسداد مئات الملايين من الجنيهات لنحو 37 ألف عميل بسبب أخطاء تاريخية أدت إلى فقدان مدخراتهم، في أكبر عملية دفع في تاريخ البنك البالغ 160 عامًا. يجري التنسيق مع الخزانة البريطانية لتمويل السداد، ومن المقرر أن يتناول وزير المعاشات تورستن بيل القضية في بيان للبرلمان.

من المتوقع أن تدفع مؤسسة الادخار والاستثمار الوطنية (NS&I) مئات الملايين من الجنيهات كتعويضات للعملاء بسبب مزاعم فشل في إدارة أموالهم، مما أثر على آلاف الأشخاص بما في ذلك الأسر الثكلى. وزير المعاشات سيتناول القضية في البرلمان، فيما تعمل وزارة الخزانة مع المؤسسة لتحديد المبلغ النهائي وسط تساؤلات حول تحمل دافعي الضرائب للتكلفة.

تواجه مؤسسة الادخار والاستثمارات الوطنية (NS&I) اتهامات خطيرة بإساءة إدارة حسابات العملاء المتوفين، مما أدى إلى تأخيرات في المدفوعات وحجب جوائز السندات الممتازة وتقديم معلومات ضريبية خاطئة تسببت في أضرار مالية. هذه الإخفاقات النظامية تزيد الضغط على الرئيس التنفيذي داكس هاركينز وتكشف عن فاتورة باهظة لعملية التحول الرقمي الفاشلة للمؤسسة.