ساوث ويست تنهي المقاعد المفتوحة وتفرض شروطاً جديدة على المسافرين

شهد يوم 27 يناير أول تطبيق لنظام المقاعد المخصصة في خطوط ساوث ويست الجوية، مما أنهى سياسة المقاعد المفتوحة الفريدة التي تميزت بها. أثار التطبيق ردود فعل متباينة على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث اشتكى بعض الركاب من تأكيد المقاعد في اللحظة الأخيرة بينما وصف آخرون عملية الصعود بأنها سلسة.

انتهى العصر الذهبي لشركة ساوث ويست إيرلاينز بهدوء مع تحولها إلى نظام المقاعد المخصصة، مما يمثل نهاية هويتها المميزة. جاء هذا القرار تحت ضغط من المستثمر الناشط إيليوت مانجمنت لزيادة الربحية، وهو ما يراه الكاتب خسارة لروح الشركة الفريدة.

أنهت خطوط ساوث ويست الجوية نظام المقاعد المفتوح الذي ميزها لأكثر من نصف قرن، وبدأت بتطبيق نظام المقاعد المخصصة. يمكن للمسافرين الآن دفع مبلغ إضافي للحصول على مقاعد مفضلة، مما يجعل الشركة أكثر شبهًا بشركات الطيران التقليدية الأخرى.

تطبق شركة ساوث ويست إيرلاينز سياسة جديدة تتطلب من الركاب الذين لا يتناسب حجمهم مع مساحة المقعد الواحد شراء مقعد إضافي مسبقاً، حيث يعتبر مسند الذراع الحد الفاصل. يمكن للموظفين تقييم الحاجة لمقعد إضافي لأسباب تتعلق بالسلامة، وقد يُمنح المقعد مجاناً إذا كان متاحاً، مع إمكانية استرداد ثمنه في ظل شروط محددة.

أنهت خطوط ساوث ويست الجوية رسميًا سياسة المقاعد المفتوحة التي استمرت لعقود وبدأت تطبيق نظام جديد لتسعير المقاعد للركاب ذوي الحجم الكبير. ستقدم الشركة الآن خيارات مقاعد مخصصة، بما في ذلك مقاعد قياسية ومفضلة ومقاعد بمساحة إضافية للساقين، كما غيرت نظام الصعود إلى الطائرة.

تعلن شركة ساوث ويست إيرلاينز عن إنهاء سياسة المقاعد المفتوحة التي استمرت لأكثر من 50 عاماً واستبدالها بمقاعد محددة مسبقاً، إلى جانب إطلاق أربع فئات جديدة للأسعار قد تجعل السفر أكثر تكلفة. تشمل التغييرات أيضاً مقاعد بمساحة أكبر للرجلين وتفاوتاً في الأسعار والخدمات مثل الأمتعة والواي فاي بين الفئات المختلفة.

تطبق شركة ساوث ويست للطيران سياسة جديدة مثيرة للجدل تطلب من الركاب ذوي الحجم الكبير الذين لا يتسع لهم المقعد شراء مقعد إضافي مسبقاً، مع شروط استرداد الأموال صارمة. وقد تعرضت هذه السياسة لانتقادات لكونها تغير نهجاً كان يُنظر إليه على أنه أكثر ترحيباً بهذه الفئة من المسافرين.