أمازون تنفي مسؤولية الذكاء الاصطناعي عن أعطال خدماتها السحابية

ردت أمازون على تقرير صحيفة الفاينانشال تايمز الذي زعم أن أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها تسببت في انقطاعات خدمة AWS، مؤكدة أن الاضطراب البسيط الذي حدث في ديسمبر كان بسبب خطأ في التكوين من المستخدم وليس خللاً في الأداة. سلط التقرير الضوء على النقاش الأوسع حول مخاطر أدوات الذكاء الاصطناعي والمسؤولية عند حدوث أعطال.

تعرضت خدمة أمازون ويب سيرفيس لعطلين على الأقل العام الماضي بسبب أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، مما أثار تساؤلات حول اعتماد الشركة على الذكاء الاصطناعي في وقت تقوم فيه بتسريح آلاف الموظفين. ذكرت الشركة أن هذه الأعطال كانت أحداثًا صغيرة، على الرغم من أن إحداها أثرت على الخدمات الموجهة للعملاء، في حين أكد الرئيس التنفيذي أن عمليات التسريح تتعلق بثقافة الشركة وليس باستبدال العمال بالذكاء الاصطناعي.

شهدت أمازون ويب سيرفيسز (AWS) سلسلة من الأعطال التقنية أثارت تساؤلات حول تأثير أدوات الذكاء الاصطناعي على استقرار الأنظمة، حيث تسبب عطل في ديسمبر استمر 13 ساعة بسبب تعديلات أجرتها أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بينما أرجعت الشركة السبب إلى خطأ في الإعدادات. يأتي ذلك بعد عطل واسع النطاق في أكتوبر 2025 أثر على مواقع وتطبيقات رقمية بارزة، مما يسلط الضوء على التأثير الكبير لأي انقطاع في خدمات AWS باعتبارها أكبر مزود للحوسبة السحابية عالميًا.